Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Smart Grading, servizio professionale di valutazione e certificazione di carte collezionabili. Utilizzando il sito e i servizi, l'utente accetta integralmente i presenti termini. Si prega di leggere attentamente questo documento prima di procedere con qualsiasi ordine.

Definizioni

"Titolare" o "Smart Grading": Il soggetto che gestisce il sito web smart-grading.eu e fornisce i servizi di valutazione e certificazione di carte collezionabili.
"Utente" o "Cliente": La persona fisica o giuridica che accede al sito web e/o utilizza i servizi offerti da Smart Grading.
"Servizio di Grading": Il servizio di valutazione professionale, autenticazione e certificazione delle carte collezionabili secondo la scala di valutazione adottata da Smart Grading.
"Carte": Le carte collezionabili (trading card games, sportive, ecc.) inviate dall'Utente per la valutazione.
"Certificazione": Il processo di incapsulamento della carta valutata in un holder protettivo con etichetta riportante il grado assegnato.

Oggetto del Servizio

Smart Grading offre un servizio professionale di valutazione, autenticazione e certificazione di carte collezionabili. Il servizio comprende: la ricezione delle carte, l'ispezione e valutazione secondo criteri standardizzati, l'assegnazione di un grado numerico, l'incapsulamento in holder protettivo e la restituzione al cliente.

La valutazione viene effettuata da personale qualificato seguendo criteri oggettivi che includono: centratura, angoli, bordi, superficie e condizioni generali della carta.

Accettazione dei Termini

L'invio di carte per la valutazione o l'utilizzo di qualsiasi servizio offerto da Smart Grading implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano questi Termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi.

Procedura di Ordine

Per usufruire del servizio di grading, l'Utente deve:

Registrarsi sul sito e creare un account personale.
Compilare il modulo di ordine specificando le carte da valutare e il livello di servizio scelto.
Effettuare il pagamento secondo le modalità indicate.
Spedire le carte all'indirizzo fornito, seguendo le istruzioni di imballaggio.

L'ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento e delle carte presso la nostra sede.

Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei servizi sono indicati sul sito e possono variare in base al tipo di carta, al livello di servizio scelto e ai tempi di elaborazione richiesti. I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA ove applicabile.

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento accettati (carta di credito, PayPal, bonifico bancario). Le spese di spedizione per la restituzione delle carte sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

Spedizione e Imballaggio

L'Utente è responsabile dell'imballaggio adeguato delle carte per la spedizione. Smart Grading non è responsabile per danni derivanti da imballaggio inadeguato. Si consiglia di utilizzare:

Bustine protettive (sleeves) e toploader per ogni carta.
Imbottitura adeguata per evitare movimenti durante il trasporto.
Spedizione tracciabile e assicurata per il valore dichiarato.

Smart Grading declina ogni responsabilità per smarrimenti o danni durante il trasporto verso la nostra sede. Si consiglia vivamente di assicurare la spedizione.

Tempi di Elaborazione

I tempi di elaborazione variano in base al livello di servizio scelto. I tempi indicati sul sito sono stimati e decorrono dalla data di ricezione delle carte. Smart Grading si impegna a rispettare i tempi indicati, ma non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o elevato volume di ordini.

Valutazione e Grading

La valutazione delle carte viene effettuata secondo criteri oggettivi e standardizzati. Il grado assegnato rappresenta l'opinione professionale di Smart Grading al momento della valutazione ed è insindacabile.

L'Utente accetta che il grado assegnato potrebbe differire dalle proprie aspettative. Non sono previsti rimborsi o riduzioni di prezzo in caso di grado inferiore a quello atteso dal Cliente.

Smart Grading si riserva il diritto di rifiutare la valutazione di carte contraffatte, danneggiate in modo irreparabile o non conformi ai criteri di accettazione, procedendo comunque all'addebito delle spese di gestione.

Limitazioni di Responsabilità

Smart Grading adotta ogni ragionevole precauzione per la custodia e la manipolazione delle carte affidate. Tuttavia, la responsabilità di Smart Grading per eventuali danni o smarrimenti è limitata al valore dichiarato dal Cliente al momento dell'ordine, con un massimale stabilito nelle condizioni specifiche del servizio.

Smart Grading non è responsabile per:

Danni preesistenti non dichiarati o non visibili prima della valutazione.
Variazioni del valore di mercato delle carte.
Danni derivanti da cause di forza maggiore.
Danni durante il trasporto non imputabili a Smart Grading.

Diritto di Recesso

In conformità al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'Utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conferma dell'ordine, prima della spedizione delle carte. Una volta che le carte sono state ricevute da Smart Grading e il processo di valutazione è iniziato, il diritto di recesso decade in quanto il servizio è stato avviato su espressa richiesta del Cliente.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Smart Grading, inclusi ma non limitati a testi, immagini, grafica, loghi, codice sorgente e metodologie di valutazione, sono di proprietà esclusiva del Titolare e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza il previo consenso scritto del Titolare.

Riservatezza e Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, disponibile sul sito, redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Reclami e Assistenza

Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza, l'Utente può contattare il servizio clienti all'indirizzo email info@smart-grading.eu. I reclami saranno gestiti entro 30 giorni dalla ricezione.

Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. L'Utente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio dell'Utente consumatore, ai sensi dell'Art. 66-bis del Codice del Consumo. Per gli utenti non consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di competenza della sede legale di Smart Grading.

Modifiche ai Termini

Smart Grading si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Per gli ordini in corso, si applicheranno i Termini vigenti al momento della conferma dell'ordine.

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